Política de Devolução e Trocas

Na BlueCrown, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, pedimos que leia atentamente nossa política antes de finalizar sua compra BlueCrown 

DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções somente nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação;
• Pedido entrege em desacordo com o solicitado (ex: tamanho, modelo ou cor diferente do pedido);
• Produto com avarias causadas no transporte

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias corrido após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O item deverá ser devolvido:

• Em sua embalagem original;
• Sem sinais de uso ou lavagem; 
• Acompanhado de nota fiscal e de todos os seus acessórios (se houver)

Após a análise e aprovação da devolução, o valor pago será reembolsado ou disponibilizado como crédito para uso na loja.

TROCAS

Importante:

• Produtos em promoção ou liquidação não serão aceitos para devolução, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
• A BlueCrown se reserva o direito de recusar a devolução caso o produto apresente sinais de uso ou esteja fora dos critérios acima

Para dúvidas, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp (45) 9 9928-8119